1. Información que recopilamos
1.1. Información que usted proporciona
- Crear una cuenta: nombre, email, teléfono y datos de perfil.
- Publicar propiedades o proyectos: descripciones, imágenes, ubicaciones y precios.
- Contactar: mensajes, consultas y datos de seguimiento comercial.
- Preferencias: búsquedas, favoritos y criterios de interés.
1.2. Información recopilada automáticamente
- Datos técnicos de navegación (IP, navegador, dispositivo).
- Cookies y tecnologías similares.
- Registro de actividad en el Portal (páginas y búsquedas).
1.3. Información de terceros
Podemos recibir datos de proveedores de autenticación, verificación o servicios técnicos necesarios para operar el Portal.
2. Cómo utilizamos su información
2.1. Prestación del servicio
- Administrar cuentas y sesiones.
- Publicar y gestionar propiedades o proyectos.
- Facilitar contacto entre usuarios e inmobiliarias.
- Entregar atención y soporte.
2.2. Mejora y personalización
- Mejorar la experiencia de búsqueda y recomendación.
- Analizar uso del Portal para optimizar funcionalidades.
2.3. Comunicaciones
- Notificaciones operativas de cuenta y consultas.
- Respuestas a solicitudes de contacto.
- Comunicaciones comerciales solo cuando corresponda y con base legítima o consentimiento.
2.4. Seguridad y cumplimiento
- Prevención de fraude y abuso.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile.
3. Compartir su información
No vendemos su información personal. Podemos compartirla únicamente cuando sea necesario para:
- Facilitar contacto entre usuarios (p. ej., consulta a un proyecto).
- Operar con proveedores técnicos (hosting, email, analítica, publicidad autorizada).
- Cumplir requerimientos legales o proteger derechos e integridad del servicio.
4. Seguridad de los datos
- Conexiones cifradas (HTTPS).
- Controles de acceso y autenticación.
- Monitoreo y respaldos razonables.
Importante: ningún sistema es 100% seguro. Adoptamos medidas razonables, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Sus derechos
Conforme a la normativa chilena de protección de datos personales (incluida la Ley N° 19.628 y actualizaciones aplicables), usted puede solicitar:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de información inexacta.
- Eliminación o cancelación, cuando proceda.
- Oposición o limitación en los casos previstos.
- Retiro de consentimientos de marketing.
Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@pabellon.cl o use el formulario de contacto.
6. Retención de datos
- Cuentas activas: mientras la cuenta exista.
- Registros operativos y de contacto: el tiempo necesario para el servicio y obligaciones legales.
- Marketing: hasta que retire su consentimiento o se agote la finalidad.
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para operar y mejorar el Portal. Detalles en la Política de Cookies.
8. Privacidad de menores
El servicio está orientado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos ese caso, procederemos a eliminarlos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios relevantes se publicarán en esta página con su fecha de actualización.